Rechtliche Informationen
Datenschutzerklärung
Wie Configurix personenbezogene Daten auf dieser Website, bei Anfragen und bei der Bereitstellung individueller Konfiguratoren und Unternehmenssoftware verarbeitet.
Aktualisiert:
Wer ist zuständig?
Configurix Limited ist Ihr Ansprechpartner für diese Website und Anfragen zu Configurix. Unsere Geschäftsanschrift finden Sie im Kontaktbereich. Datenschutzanfragen können Sie an office@configurix.de oder an die auf dieser Seite angegebene regionale E-Mail-Adresse richten.
Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung für unsere eigene Website, Vertriebsanfragen und Geschäftsverwaltung. Verarbeitet ein Kunde mit Configurix Daten seiner Kunden oder Beschäftigten, bestimmt dieser Kunde den Verarbeitungszweck. Configurix handelt nach dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag und den Weisungen zur Datenverarbeitung.
Geltungsbereich
Die Erklärung richtet sich an Websitebesucher, Interessenten für eine Vorführung oder ein Angebot, Kundenkontakte, Softwarenutzer und andere Geschäftskontakte. Sie gilt für personenbezogene Daten, einschließlich geschäftlicher Kontaktdaten, die eine Person identifizieren.
Configurix ist auf komplexe Produkte spezialisiert und entwickelt individuelle Konfiguratoren und Unternehmenssoftware. Welche Daten eingesetzt werden, hängt vom vereinbarten Funktionsumfang ab: etwa Konfiguration, Preise, Angebote, CRM, Termine, Materialien/Stücklisten, Aufträge, Bestellungen oder Rechnungen.
Welche Informationen wir erheben
Von Ihnen bereitgestellte Informationen können Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Firmenwebsite, Land, Projektanforderungen, Nachrichten und freiwillig übermittelte Dateien umfassen. Eine Softwarelösung kann zudem Benutzerkonten, Kundenkontakte, Projektadressen, Konfigurationen, Angebote, Termine und Auftragsunterlagen enthalten.
Technische Informationen umfassen die IP-Adresse der Anfrage, Browser und Gerät, aufgerufene Seite, Zeitpunkt, verweisende Seite, Kampagnenparameter, Sitzungs- oder Besucherkennungen und Diagnoseereignisse. Eine Anfrage kann ihrer Ursprungsseite, ihrem Markt und ihrem Formularverlauf zugeordnet werden.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden Anfragedaten, um zu antworten, Anforderungen zu prüfen, eine Vorführung zu vereinbaren und Verträge vorzubereiten oder durchzuführen. Betrifft die Anfrage einen Vertrag mit Ihnen, stützt sich die Verarbeitung auf vorvertragliche Maßnahmen oder die Vertragserfüllung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Für geschäftliche Kontaktverwaltung, Missbrauchsabwehr, die Diagnose fehlgeschlagener Anfragen sowie Sicherheit und Zuverlässigkeit nutzen wir gegebenenfalls berechtigte Interessen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f. Diese Interessen sind die Bearbeitung echter Geschäftsanfragen und ein sicherer, zuverlässiger Betrieb. Dabei berücksichtigen wir die Interessen und Rechte der betroffenen Personen.
Gesetzliche Pflichten, etwa die Aufbewahrung erforderlicher Buchhaltungsunterlagen, beruhen auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c. Ist für einen Vorgang eine Einwilligung erforderlich, gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a; sie kann für die Zukunft widerrufen werden. Kunden als Verantwortliche bestimmen die Rechtsgrundlage der von ihnen beauftragten Verarbeitung.
Anfrageformulare, auch ohne Absenden
Die Website kann Eingaben in Demo- oder Anfrageformulare bereits vor dem endgültigen Absenden erfassen, etwa beim Verlassen eines Feldes oder der Seite. Dazu können eingegebene Kontakt- und Projektdaten, Seite und Sprache, technische Informationen und Signale zur Formularbedienung gehören.
Wir nutzen diese Aufzeichnungen, um Übermittlungsfehler zu untersuchen, echte Anfragen von automatisierten Aktivitäten zu unterscheiden und echte Geschäftsanfragen wiederaufzunehmen. Unvollständige Formulare bleiben von bestätigten Anfragen getrennt. Bestätigte Anfragen erzeugen Vertriebs-/CRM-Datensätze und können Bestätigungen und interne Benachrichtigungen auslösen.
Empfänger personenbezogener Daten
Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die die Informationen für die jeweilige Aufgabe benötigen, etwa für Hosting und Auslieferung, Datenbanken, E-Mail, technischen Support und eingerichtete Schnittstellen. Die aktuelle Website wird über Vercel bereitgestellt; Supabase unterstützt Datenbank und Authentifizierung.
Die Website lädt die Schrift Geist über Google Fonts. Einige Produktvorführungen nutzen Vimeo; der Videoplayer wird geladen, wenn Sie die Vorführung abspielen. Dabei können technische Anfragedaten an diese Dienste gelangen. Für verlinkte externe Websites gelten deren Datenschutzhinweise.
Kundenspezifische Schnittstellen, Kommunikationswerkzeuge und assistierte Abläufe richten sich nach dem vereinbarten Projekt. Fragen Sie uns nach den für Ihren Dienst relevanten Anbietern und Verarbeitungsdetails. Gesetzliche Pflichten oder berechtigte behördliche Anfragen können eine Offenlegung erfordern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Internationale Verarbeitung
Der Verarbeitungsort hängt von den eingesetzten Hosting-, E-Mail-, Medien- und weiteren Dienstleistern ab. Zugriffe oder Verarbeitung außerhalb Ihres Landes, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, können stattfinden.
Unterliegt eine internationale Übermittlung der DSGVO, ist der passende Übermittlungsmechanismus zu berücksichtigen, etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete vertragliche Garantien. Fragen Sie uns nach den für Ihre Daten oder das geplante Projekt relevanten Ländern, Anbietern und Garantien. Diese Erklärung verspricht kein ausschließliches EU-Hosting.
Schutz von Informationen
Website und Anfrageprozess verwenden HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, authentifizierte Verwaltungsfunktionen und Schutzmaßnahmen gegen unbefugte Übermittlungen. Geeignete Maßnahmen für eine Kundenlösung hängen von Daten, Nutzern und vereinbarter Architektur ab.
Nutzen Sie vorgesehene Konto- und Dateifreigabekanäle für Projektinformationen. Senden Sie keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder sensiblen personenbezogenen Daten über öffentliche Anfrageformulare. Vollständige Sicherheit kann für Internetübertragungen und Speichersysteme nicht garantiert werden.
Aufbewahrungsdauer
Unvollständige Demoformulare erhalten eine Ablauffrist von 30 Tagen. Bestätigte Anfragen werden zu CRM-Datensätzen. Ihre Aufbewahrung richtet sich nach der laufenden Anfrage, Kundenbeziehung, vertraglichen Erfordernissen, gesetzlichen Pflichten sowie relevanten Streitigkeiten oder Aufbewahrungssperren.
Für Kundenprojekt- und Kontodaten gelten Dienstleistungsvertrag, Kundenweisungen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Technische Aufzeichnungen werden für die erforderlichen Betriebs-, Diagnose- und Sicherheitszwecke aufbewahrt. Fragen Sie uns nach der Frist oder den Kriterien für einen konkreten Datensatz und gegebenenfalls nach dessen Löschung.
Ihre Datenschutzrechte
Soweit die DSGVO gilt, können Sie unter den jeweiligen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragung Ihrer Daten verlangen. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Direktwerbung widersprechen.
Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren. Nutzen Sie unsere Kontaktdaten und beschreiben Sie die betreffenden Daten oder Dienste. Zur Identitätsprüfung und zum Auffinden Ihrer Daten können weitere Informationen nötig sein.
Auf DSGVO-Anfragen antworten wir normalerweise innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen Anfragen ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Verlängerung möglich; wir erläutern dies. Liegen Ihre Daten bei einem Configurix-Kunden als Verantwortlichem, wenden Sie sich zunächst an ihn. Wir unterstützen ihn nach der jeweiligen Vereinbarung.
Automatisierung und Entscheidungen
Formular-Sicherheitssignale können mutmaßlich automatisierte Aktivitäten markieren und die Prüfung von Anfragen unterstützen. Die Software kann außerdem vereinbarte Regeln, Berechnungen und assistierte Abläufe abbilden.
Der öffentliche Anfrageprozess trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Wurde eine echte Anfrage möglicherweise durch Schutzmaßnahmen beeinträchtigt, kontaktieren Sie uns direkt. Kunden müssen eine entsprechende Entscheidungsfindung in ihrer eigenen Lösung prüfen.
Freiwillige und erforderliche Angaben
Produktinformationen können Sie ohne Anfrage lesen. Im Formular als erforderlich gekennzeichnete Felder werden zur Bearbeitung benötigt; ohne brauchbare Kontaktdaten können wir möglicherweise nicht antworten. Weitere Projektangaben helfen bei der Einschätzung.
Übermitteln Sie nur personenbezogene Daten, zu deren Weitergabe Sie berechtigt sind. Geschäftsinformationen können von Ihnen, Kollegen oder dem für ein Softwareprojekt zuständigen Kunden stammen. Fragen Sie uns, wenn Sie die Quelle eines bestimmten Datensatzes erfahren möchten.
Fragen und Beschwerden
Bei Datenschutzbedenken können Sie uns kontaktieren. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, etwa an Ihrem Wohnort, Arbeitsort oder dem Ort eines vermuteten Verstoßes.
In Irland ist die Data Protection Commission zuständig. Kontakt- und Beschwerdeinformationen finden Sie unter dataprotection.ie. Ihr örtliches Recht kann weitere Rechte vorsehen.
Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Verarbeitung oder Dienste ändern. Das Überarbeitungsdatum steht am Seitenanfang. Benötigen Sie Informationen zur Erklärung für eine frühere Anfrage oder Vereinbarung, kontaktieren Sie uns.