Juridische informatie
Privacybeleid
Hoe Configurix persoonsgegevens verwerkt op deze website, bij aanvragen en bij het leveren van configuratoren en bedrijfssoftware op maat.
Bijgewerkt:
Wie is verantwoordelijk?
Configurix Limited is het aanspreekpunt voor deze website en aanvragen over Configurix. Het bedrijfsadres staat in het contactpaneel. Privacyverzoeken kunt u sturen naar office@configurix.de of het regionale e-mailadres op deze pagina.
Deze verklaring beschrijft verwerking voor onze eigen website, verkoopaanvragen en bedrijfsadministratie. Gebruikt een klant Configurix voor gegevens van eigen klanten of medewerkers, dan bepaalt die klant het doel en handelt Configurix volgens de dienstverleningsovereenkomst en verwerkingsinstructies.
Voor wie geldt dit beleid?
Het geldt voor bezoekers, aanvragers van een demonstratie of offerte, klantcontacten, softwaregebruikers en andere zakelijke contacten. Ook zakelijke contactgegevens die een persoon identificeren zijn persoonsgegevens.
Configurix is gespecialiseerd in complexe producten en ontwikkelt configuratoren en bedrijfssoftware op maat. De gegevens hangen af van afgesproken functies: configuratie, prijzen, offertes, CRM, afspraken, materialen/stuklijsten, werkzaamheden, orders of facturering.
Welke gegevens verzamelen we?
U kunt naam, zakelijk e-mailadres, telefoon, bedrijf, bedrijfswebsite, land, eisen, berichten en bestanden verstrekken. Een implementatie kan ook accounts, contacten, projectadressen, configuraties, offertes, afspraken en orderdocumenten bevatten.
Technische gegevens omvatten IP-adres, browser en apparaat, pagina, datum en tijd, verwijzende pagina, campagneparameters, sessie- of bezoekersidentificatie en diagnosegebeurtenissen. Een aanvraag kan gekoppeld worden aan bronpagina, markt en formulierverloop.
Doelen en rechtsgronden
We gebruiken aanvragen om te antwoorden, eisen te beoordelen, een demonstratie te regelen en een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren. Gaat het om een overeenkomst met u, dan is de grondslag precontractuele stappen of uitvoering, artikel 6 lid 1 onder b AVG.
Voor zakelijk contactbeheer, misbruikpreventie, diagnose van mislukte aanvragen en veiligheid en betrouwbaarheid steunen we waar toepasselijk op gerechtvaardigde belangen, artikel 6 lid 1 onder f. Die zijn echte zakelijke aanvragen behandelen en een veilige, betrouwbare dienst beheren, met afweging van de rechten en belangen van betrokkenen.
Wettelijke plichten, zoals vereiste boekhouding bewaren, vallen onder artikel 6 lid 1 onder c. Vereist een activiteit toestemming, dan geldt artikel 6 lid 1 onder a; intrekken kan voor de toekomst. De klant als verwerkingsverantwoordelijke bepaalt de grondslag voor gegevens die hij ons laat verwerken.
Formulieren, ook zonder verzending
De website kan ingevoerde demo- of aanvraaggegevens al vóór de definitieve verzending vastleggen, bijvoorbeeld bij het verlaten van een veld of de pagina. Dit kan contact- en projectgegevens, pagina en taal, technische gegevens en interactiesignalen omvatten.
We gebruiken dit voor diagnose, onderscheid tussen echte aanvragen en geautomatiseerde activiteit en herstel van echte zakelijke aanvragen. Onvolledige formulieren blijven gescheiden van bevestigde aanvragen. Bevestigde inzendingen maken verkoop-/CRM-records aan en kunnen ontvangstbevestigingen en interne meldingen activeren.
Wie ontvangt gegevens?
Alleen personen en leveranciers die gegevens voor hun taak nodig hebben krijgen toegang, zoals voor hosting en levering, databases, e-mail, ondersteuning en ingestelde koppelingen. De huidige website draait op Vercel; Supabase levert database- en authenticatiediensten.
Het lettertype Geist wordt via Google Fonts geladen. Sommige demonstraties gebruiken Vimeo; de speler laadt wanneer u de video start. Deze diensten kunnen technische verzoekgegevens ontvangen. Externe gelinkte websites hebben eigen privacyverklaringen.
Klantkoppelingen, communicatiemiddelen en ondersteunde werkprocessen hangen af van de afgesproken implementatie. Vraag naar de leveranciers en verwerking voor uw dienst. Een wettelijke plicht of geldig verzoek van een autoriteit kan verstrekking vereisen. We verkopen geen persoonsgegevens.
Internationale verwerking
De verwerkingslocatie hangt af van de hosting-, e-mail-, media- en andere leveranciers. Toegang of verwerking buiten uw land, ook buiten de Europese Economische Ruimte, kan plaatsvinden.
Bij een doorgifte waarop de AVG van toepassing is moet het passende mechanisme worden beoordeeld, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. Vraag naar landen, leveranciers en waarborgen voor uw gegevens of project. Deze verklaring belooft geen uitsluitend EU-hosting.
Informatie beschermen
Website en aanvragen gebruiken HTTPS, toegangsbeperkingen, geauthenticeerde beheerfuncties en controles tegen onbevoegde inzendingen. De passende maatregelen voor een klant hangen af van gegevens, gebruikers en afgesproken architectuur.
Gebruik de aangewezen account- en bestandskanalen voor projectinformatie. Stuur geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens of gevoelige persoonsgegevens via openbare formulieren. Volledige veiligheid van internetoverdracht of opslag is niet te garanderen.
Bewaartermijnen
Onvolledige demoformulieren krijgen een vervaltermijn van 30 dagen. Bevestigde aanvragen worden CRM-records, bewaard volgens lopende aanvraag, klantrelatie, contractuele behoeften, wettelijke eisen en relevante geschillen of bewaarplichten.
Project- en accountgegevens volgen de overeenkomst, klantinstructies en wettelijke bewaarplichten. Technische gegevens blijven bewaard voor noodzakelijke operationele, diagnostische en veiligheidsdoelen. Vraag naar de termijn of criteria voor een record en naar verwijdering waar mogelijk.
Uw privacyrechten
Waar de AVG geldt kunt u onder de toepasselijke voorwaarden inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en tegen direct marketing.
U kunt toestemming intrekken zonder eerdere rechtmatige verwerking aan te tasten. Schrijf naar onze contacten en vermeld de gegevens of dienst. We kunnen informatie nodig hebben voor identiteitscontrole en het vinden van uw gegevens.
Normaal antwoorden we binnen een maand op een AVG-verzoek. Een complex verzoek kan een toegestane verlenging vragen; we leggen dat uit. Is een Configurix-klant verantwoordelijk, neem dan eerst contact met dat bedrijf op; wij ondersteunen het volgens de overeenkomst.
Automatisering en besluiten
Beveiligingssignalen kunnen waarschuwen voor vermoedelijke automatisering en helpen bij aanvraagbeoordeling. Software kan ook regels, berekeningen en ondersteunde werkprocessen uitvoeren binnen de afgesproken scope.
Het openbare aanvraagproces neemt geen uitsluitend geautomatiseerd besluit over u met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen. Neem rechtstreeks contact op als beveiliging een echte aanvraag lijkt te hinderen. Een klant moet zulke besluiten in zijn eigen implementatie beoordelen.
Gegevens die u verstrekt
U kunt productinformatie bekijken zonder aanvraag. Verplichte velden zijn nodig om te reageren; zonder bruikbare contactgegevens kunnen we mogelijk niet antwoorden. Aanvullende informatie helpt de projectomvang beoordelen.
Deel alleen persoonsgegevens die u mag verstrekken. Zakelijke informatie kan van u, collega’s of de projectklant komen. Vraag ons naar de bron van een specifiek record.
Vragen en klachten
Neem contact op bij zorgen over persoonsgegevens. U mag ook klagen bij een bevoegde toezichthouder, waaronder die van uw woon- of werkplaats of de plaats van een vermoedelijke overtreding.
In Ierland is dit de Data Protection Commission. Contact- en klachtinformatie staat op dataprotection.ie. Uw lokale wet kan aanvullende rechten geven.
Wijzigingen in deze verklaring
We werken de verklaring bij als verwerking of diensten veranderen. De revisiedatum staat bovenaan. Neem contact op voor de verklaring die bij een eerdere aanvraag of overeenkomst hoorde.