Informações legais
Política de privacidade
Como a Configurix trata dados pessoais neste site, nas consultas e na entrega de configuradores e software empresarial sob medida.
Atualizado:
Quem é responsável?
A Configurix Limited é a empresa de contato deste site e das consultas sobre a Configurix. O endereço comercial aparece no painel de contato. Para questões de privacidade, escreva para office@configurix.de ou para o e-mail regional desta página.
Este aviso descreve o tratamento do nosso site, consultas comerciais e administração. Quando um cliente usa a Configurix para dados dos próprios clientes ou funcionários, ele determina a finalidade, e a Configurix atua conforme o contrato e as instruções de processamento.
Abrangência deste aviso
Abrange visitantes, pessoas que solicitam demonstrações ou orçamentos, contatos de clientes, usuários do software e outros contatos comerciais. Inclui dados profissionais que identificam uma pessoa.
A Configurix é especializada em produtos complexos e desenvolve configuradores e software empresarial sob medida. Os dados dependem das funções acordadas: configuração, preços, orçamentos, CRM, agendamentos, materiais/BOM, serviços, pedidos ou faturamento.
Informações coletadas
Você pode fornecer nome, e-mail profissional, telefone, empresa, site da empresa, país, requisitos, mensagens e arquivos. Uma implantação também pode conter contas, contatos, endereços de projeto, configurações, orçamentos, agendamentos e documentos de pedidos.
Os dados técnicos incluem IP, navegador e dispositivo, página, data e hora, origem da visita, parâmetros de campanha, identificadores de sessão ou visitante e eventos de diagnóstico. Uma consulta pode ser vinculada à página de origem, ao mercado e ao percurso do formulário.
Finalidades e bases legais
Usamos consultas para responder, avaliar requisitos, organizar demonstrações e preparar ou executar contratos. Quando se trata de contrato com você, a base é a realização de etapas pré-contratuais ou a execução contratual, artigo 6.1.b do GDPR.
Para contatos entre empresas, prevenção de abuso, diagnóstico de consultas com falha e segurança e confiabilidade, usamos interesses legítimos quando aplicáveis, artigo 6.1.f. Esses interesses são atender solicitações comerciais reais e operar um serviço seguro e confiável, considerando os direitos e interesses das pessoas.
Obrigações legais, como manter registros contábeis exigidos, usam o artigo 6.1.c. Se uma atividade exige consentimento, aplica-se o artigo 6.1.a; ele pode ser retirado para o futuro. O cliente controlador determina a base dos dados que nos instrui a processar.
Formulários, inclusive não enviados
O site pode registrar informações do formulário de demonstração ou consulta antes do envio final, por exemplo ao sair de um campo ou da página. Podem incluir contato e projeto, página e idioma, dados técnicos e sinais de interação.
Usamos esses registros para diagnosticar falhas, distinguir consultas reais de atividade automatizada e recuperar solicitações comerciais autênticas. Registros incompletos ficam separados das consultas confirmadas. Envios confirmados criam registros comerciais/CRM e podem gerar confirmações e notificações internas.
Quem recebe os dados
O acesso é limitado a pessoas e fornecedores que precisam dos dados para hospedagem e distribuição, bancos de dados, e-mail, suporte e integrações configuradas. O site atual é disponibilizado pela Vercel; a Supabase oferece banco de dados e autenticação.
A fonte Geist é carregada pelo Google Fonts. Algumas demonstrações usam Vimeo; o player é carregado quando você escolhe reproduzir o vídeo. Esses serviços podem receber informações técnicas da requisição. Sites externos vinculados têm avisos próprios.
Integrações, ferramentas de comunicação e processos assistidos dependem da implantação acordada. Solicite os fornecedores e detalhes relevantes ao seu serviço. Podemos compartilhar dados por obrigação legal ou solicitação válida de autoridade. Não vendemos dados pessoais.
Processamento internacional
O local de processamento depende dos fornecedores de hospedagem, e-mail, mídia e outros serviços. Pode haver acesso ou processamento fora do seu país, inclusive fora do Espaço Econômico Europeu.
Quando uma transferência está sujeita ao GDPR, deve ser considerado o mecanismo aplicável, como decisão de adequação ou garantias contratuais apropriadas. Solicite os países, fornecedores e garantias relativos aos seus dados ou projeto. Este aviso não promete hospedagem exclusiva na UE.
Proteção das informações
O site e as consultas usam HTTPS, restrições de acesso, funções administrativas autenticadas e controles contra envios não autorizados. As medidas de uma implantação dependem dos dados, usuários e arquitetura acordados.
Use os canais indicados para contas e arquivos do projeto. Não envie senhas, dados de cartão ou dados pessoais sensíveis em formulários públicos. Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento na internet pode ser garantido totalmente seguro.
Prazo de retenção
Os registros de formulários incompletos recebem prazo de expiração de 30 dias. Consultas confirmadas tornam-se registros CRM e seguem a consulta em andamento, relacionamento comercial, necessidades contratuais, obrigações legais e eventuais disputas ou bloqueios de retenção.
Dados de projeto e conta seguem o contrato, as instruções do cliente e a retenção legal. Registros técnicos são mantidos para as necessidades operacionais, de diagnóstico e segurança. Solicite o prazo ou critério de um registro e a exclusão quando aplicável.
Seus direitos
Quando o GDPR se aplica, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição e portabilidade conforme as condições previstas. Pode se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos e ao marketing direto.
Você pode retirar consentimento sem afetar a legalidade do tratamento anterior. Escreva aos nossos contatos e identifique dados ou serviços. Podemos precisar de informações para verificar a identidade e localizar os dados.
Normalmente respondemos em um mês após receber uma solicitação do GDPR. Solicitações complexas podem exigir uma prorrogação permitida, que explicaremos. Se um cliente Configurix for o controlador, contate primeiro essa empresa; nós a auxiliamos conforme o acordo.
Automação e decisões
Sinais de segurança podem indicar provável atividade automatizada e apoiar a revisão de consultas. O software também pode executar regras, cálculos e processos assistidos dentro do escopo acordado.
A consulta pública não toma decisões exclusivamente automatizadas sobre você com efeitos jurídicos ou igualmente significativos. Se um controle afetou uma consulta real, contate-nos diretamente. O cliente deve avaliar essas decisões na própria implantação.
Dados que você fornece
Você pode consultar produtos sem enviar solicitações. Campos obrigatórios são necessários para atender o pedido; sem contato utilizável talvez não possamos responder. Outras informações ajudam a avaliar o projeto.
Compartilhe apenas dados que está autorizado a fornecer. Informações comerciais podem vir de você, colegas ou do cliente responsável pelo projeto. Pergunte sobre a origem de um registro específico.
Dúvidas e reclamações
Contate-nos se tiver preocupações sobre dados pessoais. Você também pode reclamar a uma autoridade competente, inclusive no local onde vive, trabalha ou considera ter ocorrido uma infração.
Na Irlanda, a autoridade é a Data Protection Commission. Contatos e informações para reclamações estão em dataprotection.ie. A legislação local pode oferecer direitos adicionais.
Alterações neste aviso
Atualizamos o aviso quando o tratamento ou os serviços mudam. A data de revisão aparece no início. Contate-nos se precisar do aviso aplicável a uma consulta ou acordo anterior.