Odróżnij liczbę kontaktów od popytu
Zliczaj złożone zapytania oddzielnie od porzuconych wersji roboczych, powtarzających się zgłoszeń i wizyt. Przejrzyj żądany produkt, lokalizację projektu, rolę kupującego i gotowość. Duża lista kontaktów może zawierać nieodpowiednie prośby, które zajmują czas, podczas gdy możliwy do zidentyfikowania, wykonalny projekt pergoli czeka bez właściciela.
Zachowaj kontekst produktu
Sprzedawca potrzebuje wybranego asortymentu, przybliżonych wymiarów, preferencji dachu i nierozwiązanych pytań. Określ, w jaki sposób zapytanie przeniesie informacje o produkcie do sprzedaży. Przypisz routing i wymagane pola zgodnie z obszarem świadczenia usług firmy, katalogiem i obowiązkami zespołu, zamiast wysyłać każde zapytanie do tej samej niezróżnicowanej kolejki.
Zmierz kolejkę, na której zespół może działać
Twórz osobne kolejki dla nowych zgłoszeń, projektów wymagających porady dotyczącej produktu, wycen gotowych do przygotowania i propozycji oczekujących na decyzję klienta. Nadaj każdemu żądaniu właściciela i datę następnego działania. Żądanie spoza obszaru instalacji może wymagać odpowiedzi lub skierowania wyłącznie w sprawie dostawy, natomiast brakujące wymiary mogą wymagać krótkiej rozmowy w celu ustalenia szczegółów. Każdego dnia roboczego przeglądaj najstarsze nieprzypisane żądanie i najstarszą zaległą akcję.
Lista kontrolna wdrożenia
- Wersje robocze oddzielone od zgłoszeń
- Sprawdzono dopasowanie komercyjne
- Kontekst produktu został zachowany
- Właściciele kolejek z możliwością podejmowania działań