Informacje prawne
Polityka prywatności
W jaki sposób firma Configurix obsługuje dane osobowe w tej witrynie internetowej, podczas zapytań oraz podczas dostarczania niestandardowych konfiguratorów i oprogramowania biznesowego.
Zaktualizowano:
Kto jest odpowiedzialny?
Firma Configurix Limited jest firmą kontaktową w sprawie tej witryny internetowej i zapytań dotyczących programu Configurix. Adres naszej firmy widoczny jest w panelu kontaktowym. Możesz wysłać prośbę o zachowanie prywatności na adres office@configurix.de lub skorzystać z regionalnego adresu e-mail podanego na tej stronie.
Niniejsza informacja wyjaśnia przetwarzanie danych na potrzeby naszej własnej strony internetowej, zapytań sprzedażowych i administracji biznesowej. Jeśli klient używa programu Configurix do obsługi własnych danych klientów lub pracowników, określa cel tego przetwarzania, a firma Configurix postępuje zgodnie z odpowiednią umową serwisową i instrukcjami dotyczącymi przetwarzania danych.
Co obejmuje niniejsza informacja
Powiadomienie dotyczy osób odwiedzających witrynę, osób zamawiających demonstrację lub wycenę, kontaktów z klientami, użytkowników naszego oprogramowania i innych kontaktów biznesowych. Dotyczy danych osobowych, w tym służbowych danych kontaktowych, które identyfikują osobę.
Configurix specjalizuje się w złożonych produktach i tworzy niestandardowe konfiguratory oraz oprogramowanie biznesowe. Dane wykorzystywane w konkretnym wdrożeniu zależą od jego uzgodnionych cech, takich jak konfiguracja, ceny, oferty, CRM, terminy, materiały/BOM, zlecenia, zamówienia czy fakturowanie.
Informacje, które zbieramy
Informacje, które podajesz, mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu, firmę, stronę internetową firmy, kraj, wymagania projektu, wiadomości i pliki, które zdecydujesz się wysłać. Implementacja usługi może również zawierać konta użytkowników, kontakty klientów, adresy projektów, konfiguracje, wyceny, szczegóły spotkań i dokumenty zamówienia.
Informacje techniczne obejmują adres IP żądania, informacje o przeglądarce i urządzeniu, odwiedzaną stronę, datę i godzinę, stronę odsyłającą, parametry kampanii, identyfikatory sesji lub gościa oraz zdarzenia diagnostyczne. Zapytanie można powiązać ze stroną źródłową, rynkiem i formularzem podróży.
Dlaczego wykorzystujemy dane i odpowiednie podstawy prawne
Dane zapytania wykorzystujemy do odpowiadania na zapytania, oceny wymagań projektu, organizowania demonstracji oraz przygotowania lub wykonania umowy. Jeżeli żądanie dotyczy umowy z Tobą, podstawą prawną są kroki poprzedzające umowę lub konieczność umowną, art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
W przypadku kontaktów między przedsiębiorstwami, zapobiegania oszustwom, diagnozowania nieudanych zapytań oraz utrzymywania bezpieczeństwa i niezawodności usług, w stosownych przypadkach opieramy się na uzasadnionych interesach, art. 6 ust. 1 lit. f). Do tych interesów należy obsługa prawdziwych wniosków biznesowych i świadczenie bezpiecznych, niezawodnych usług. Bierzemy pod uwagę interesy i prawa zainteresowanych osób.
Do obowiązków prawnych, takich jak prowadzenie wymaganej dokumentacji księgowej, stosuje się art. 6 ust. 1 lit. c). Jeżeli konkretna działalność wymaga zgody, stosuje się art. 6 ust. 1 lit. a); zgodę można wycofać na przyszłość. Klient będący administratorem określa podstawę prawną danych osobowych, które zleca nam przetwarzać.
Formularze zapytań, w tym formularze niedokończone
Witryna może rejestrować informacje wprowadzone w formularzu demonstracyjnym lub formularzu zapytania przed ostatecznym przesłaniem, na przykład po opuszczeniu pola lub strony. Zapisy te mogą obejmować wprowadzone dane kontaktowe i projektowe, stronę i język, informacje techniczne oraz sygnały interakcji między formularzami.
Używamy tych zapisów do diagnozowania problemów z przesyłaniem, odróżniania prawdziwych zapytań od zautomatyzowanych działań i odzyskiwania prawdziwych żądań biznesowych. Niekompletne zapisy formularzy są oddzielone od potwierdzonych zapytań. Potwierdzone zgłoszenia tworzą rekordy sprzedaży/CRM i mogą powodować potwierdzenia zapytań i powiadomienia wewnętrzne.
Kto otrzymuje dane osobowe
Dostęp jest ograniczony do osób i dostawców usług, którzy potrzebują informacji do wykonania odpowiedniego zadania, w tym hostingu i dostawy, przechowywania baz danych, poczty elektronicznej, pomocy technicznej i skonfigurowanej integracji oprogramowania. Ta witryna korzysta z programu Vercel do bieżących zastosowań internetowych oraz Supabase do obsługi baz danych i usług uwierzytelniania.
Witryna ładuje czcionkę Geist za pomocą Google Fonts. Niektóre demonstracje produktów wykorzystują Vimeo; odtwarzacz wideo zostanie załadowany, gdy zdecydujesz się odtworzyć demonstrację. Usługi te mogą otrzymywać informacje dotyczące żądań technicznych. Powiązane strony internetowe osób trzecich stosują własne zasady ochrony prywatności.
Integracje specyficzne dla klienta, narzędzia komunikacyjne i wspomagane przepływy pracy zależą od uzgodnionej implementacji. Zapytaj nas o dostawców i szczegóły przetwarzania istotne dla Twojej usługi. Możemy ujawnić informacje, jeśli wymaga tego obowiązek prawny lub ważny wniosek organu. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Przetwarzanie międzynarodowe
Miejsce przetwarzania zależy od dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, mediów i innych dostawców usług. Dostęp lub przetwarzanie może nastąpić poza Twoim krajem, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli RODO ma zastosowanie do transferu międzynarodowego, należy wziąć pod uwagę mający zastosowanie mechanizm przekazywania, taki jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia umowne. Skontaktuj się z nami w sprawie krajów docelowych, dostawców i zabezpieczeń istotnych dla Twoich danych lub proponowanego wdrożenia. To powiadomienie nie gwarantuje lokalizacji hostingowej dostępnej wyłącznie w UE.
Ochrona informacji
Strona internetowa i przepływ zapytań korzystają z protokołu HTTPS, ograniczeń dostępu, uwierzytelnionych funkcji administracyjnych i kontroli przed nieautoryzowanymi zgłoszeniami. Środki odpowiednie dla wdrożenia u klienta zależą od jego danych, użytkowników i uzgodnionej architektury.
Proszę korzystać z wyznaczonych kont i kanałów udostępniania plików w celu uzyskania informacji o projekcie i nie przesyłać haseł, danych kart płatniczych ani wrażliwych danych osobowych w publicznym formularzu zapytania. Żaden system transmisji internetowej ani systemu przechowywania danych nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
Jak długo przechowywane są informacje
Niekompletne zapisy w formularzu demonstracyjnym mają 30-dniowy okres ważności. Potwierdzone zapytania stają się rejestrami CRM i są przechowywane zgodnie z ciągłym zapytaniem, relacjami z klientami, potrzebami umownymi, obowiązującymi wymogami prawnymi oraz wszelkimi stosownymi sporami lub zabezpieczeniami prawnymi.
Projekt klienta i dane konta są zgodne z umową serwisową, instrukcjami klienta i wszelkim wymaganym prawem przechowywaniem. Dokumentacja techniczna jest zachowywana dla celów operacyjnych, diagnostycznych i bezpieczeństwa, dla których jest potrzebna. Skontaktuj się z nami, aby ustalić okres przechowywania lub kryteria mające zastosowanie do konkretnego rekordu oraz poprosić o usunięcie, jeśli jest to możliwe.
Twoje prawa do prywatności
Tam, gdzie ma zastosowanie RODO, możesz zażądać dostępu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia i kopii przenośnych danych, jeśli spełnione są warunki tych praw. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach oraz marketingowi bezpośredniemu.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wysyłaj prośby, korzystając z danych kontaktowych znajdujących się na tej stronie, i opisz dane lub usługę, której dotyczą. Możemy potrzebować informacji, aby zweryfikować Twoją tożsamość i zlokalizować Twoje dane.
Zwykle odpowiadamy w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku zgodnie z RODO. Jeżeli jest to dozwolone, złożony wniosek może wymagać przedłużenia; wyjaśnimy to. Jeśli Twoje dane są przechowywane przez klienta Configurix działającego jako administrator, najpierw skontaktuj się z tą firmą; pomagamy mu w ramach odpowiedniej umowy.
Automatyzacja i decyzje
Sygnały bezpieczeństwa formularzy mogą oznaczać prawdopodobną zautomatyzowaną aktywność i pomagać nam w przeglądaniu zapytań. Oprogramowanie może również wspierać reguły, obliczenia i wspomagane przepływy pracy zgodnie z ustalonym zakresem.
W toku dochodzenia publicznego nie podejmuje się decyzji dotyczącej Ciebie, która ma skutki prawne lub podobnie istotne, wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Jeśli uważasz, że kontrole bezpieczeństwa miały wpływ na autentyczne zapytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Klient musi ocenić wszelkie takie decyzje podczas własnego wdrożenia.
Informacje, które zdecydujesz się podać
Możesz przeglądać informacje o produktach bez konieczności wysyłania zapytania. Pola oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne do obsługi tego żądania; bez użytecznych danych kontaktowych możemy nie być w stanie odpowiedzieć. Inne informacje o projekcie pomagają nam ocenić zakres.
Udostępniaj wyłącznie dane osobowe, do których podania jesteś upoważniony. Informacje biznesowe mogą pochodzić od Ciebie, Twoich współpracowników lub klienta odpowiedzialnego za projekt oprogramowania. Jeżeli chcesz poznać źródło konkretnego zapisu zapytaj nas.
Pytania i skargi
Skontaktuj się z nami, jeśli masz wątpliwości dotyczące danych osobowych. Masz także prawo wnieść skargę do odpowiedniego organu nadzorczego, w tym do organu właściwego ze względu na miejsce Twojego zamieszkania, pracy lub Twojego podejrzenia, że doszło do naruszenia.
W Irlandii organem nadzorczym jest Komisja Ochrony Danych. Dane kontaktowe i informacje dotyczące skarg można znaleźć na stronie dataprotection.ie. Lokalne prawo może zapewniać dodatkowe prawa.
Zmiany w niniejszym zawiadomieniu
Aktualizujemy tę informację w przypadku zmiany naszego przetwarzania lub usług. Data aktualizacji jest pokazana na górze tej strony. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz informacji na temat powiadomienia dotyczącego wcześniejszego zapytania lub umowy.