Jak Configurix łączy producentów, dealerów i klientów w 3D

Producent i jego dealerzy nie powinni opisywać tego samego produktu w trzech różnych systemach. Klient widzi jedną wersję online, sprzedawca wycenia inną w arkuszu kalkulacyjnym, a fabryka otrzymuje trzecią pocztą elektroniczną. Nawet jeśli wszyscy zachowują ostrożność, przekazywanie zamówień utrudnia ustalenie, które wymiary, opcje i wycena zostały faktycznie uzgodnione.

Configurix łączy te kroki wokół jednej zapisanej konfiguracji produktu. Producent określa asortyment i jego zasady; klienci i dealerzy pracują w trybie 3D z przewodnikiem; wynik komercyjny i kolejne działanie wynikają z tego samego projektu. Dla producentów posiadających sieć dealerów takie połączone podejście jest lepszym wyborem niż dodanie wizualnego widżetu przy jednoczesnym pozostawieniu niezmienionego rzeczywistego procesu sprzedaży.

Problem nie polega na tym, że dealerom brakuje obrazu 3D

Dealerzy potrzebują produktu, który mogą śmiało sprzedać. Dobre renderowanie pomaga klientowi zrozumieć wybór, ale nie mówi sprzedawcy, czy wybrane wymiary są dozwolone, jakie akcesoria wchodzą w skład systemu, jaką cenę może wycenić na koncie ani czy producent zaakceptował specjalne warunki.

Najbardziej użytecznym pytaniem, które należy zadać dowolnemu konfiguratorowi dealera, jest zatem: Czy produkt pozostaje tym samym produktem, gdy jest przemieszczany między ludźmi? Jeśli sprzedawca musi odbudować projekt w innej aplikacji, aby utworzyć wycenę, odpowiedź zwykle brzmi: nie.

Configurix został stworzony, aby połączyć wrażenia wizualne ze strukturalnym stanem produktu. Wybrany model, wymiary, komponenty i wersja mogą pozostać widoczne dla następnej osoby, zamiast być spłaszczone na zrzucie ekranu lub w wolnej notatce. Jego oprogramowanie konfiguracyjne dealera może następnie kształtować uprawnienia, kontekst handlowy specyficzny dla konta i markowe wyniki w oparciu o sposób działania Twojej sieci.

Jedna prawda o produkcie, różne obowiązki sprzedażowe

Producent powinien być właścicielem tego, czym jest produkt. Dealer powinien mieć możliwość jego sprzedaży w kontekście własnego konta i relacji z klientem. Klient powinien widzieć jasne wybory bez narażania się na wewnętrzne ceny i szczegóły zatwierdzeń. To różne spojrzenia na połączoną podróż, a nie trzy niepowiązane ze sobą katalogi.

Program Configurix może mieć taki zakres, aby te różnice były egzekwowane poprzez konta i role. Jest to skuteczniejsze niż wręczanie każdemu dealerowi skopiowanego pliku produktu i nadzieja, że wszystkie kopie pozostaną aktualne.

Śledź jeden projekt pergoli w sieci

Wyobraź sobie klienta projektującego pergolę na stronie internetowej producenta. Wybierają system montowany na ścianie, ustalają szerokość i występ, wybierają dach żaluzjowy i wybierają wykończenie. Widok 3D zmienia się wraz z dokonanymi wyborami. Zasady dotyczące produktu określają, które elementy boczne i akcesoria są kompatybilne. Klient zapisuje projekt i prosi o rozmowę z lokalnym sprzedawcą.

Otwiera się przypisany dealer tej konfiguracji, a nie pusty formularz. Mogą sprawdzić wymiary, omówić opcję ekranu lub oświetlenia, dodać wszelkie informacje o witrynie, których klient nie może znać, i zobaczyć kontekst komercyjny, z którego może korzystać jego konto. Jeśli instalacja wymaga ankiety, wycena może to stwierdzić. Jeśli wybór wymaga sprawdzenia przez producenta, projekt może zachować ten status zamiast przedstawiać wyjątek jako automatycznie zaakceptowane zamówienie.

Gdy sprzedawca przedstawia ofertę, wybrana pergola, kontekst cenowy, odniesienie wizualne i wersja pozostają ze sobą powiązane. W przypadku zmiany przez Klienta dachu lub wykończenia, projekt uzyskuje nowy stan, który można porównać z przesłaną wersją. Producent otrzymuje zaakceptowane dane produktu potrzebne do uzgodnionego kolejnego kroku.

Właśnie dlatego Configurix ma znaczenie dla sieci dealerów: klient nie musi dwukrotnie wyjaśniać produktu, a sprzedawca nie musi go odtwarzać z załącznika do wiadomości e-mail. Zobacz konfigurator pergoli dla jednej kategorii produktów; tę samą zasadę można dostosować do zasad własnego zasięgu.

Gdzie Configurix jest silniejszy niż odłączony portal dealera

Tradycyjny portal może przechowywać pliki PDF i cenniki. Podstawowy widget 3D może pokazywać odmiany produktów. CRM może zarejestrować kontakt. Każde narzędzie może być przydatne samo w sobie, ale sprzedawca nadal musi wypełnić luki pomiędzy produktem, ceną i projektem klienta.

Configurix oferuje inny punkt wyjścia: zatwierdzona konfiguracja jest wspólnym odniesieniem. Widok 3D jest sposobem na zrozumienie tego; kalkulacja ceny stanowi jej interpretację handlową; wycena i zapis projektu wskazują na to. Architektura ta jest szczególnie cenna, gdy:

• Produkt ma opcje zależne od rozmiaru, wymagane komponenty lub niekompatybilne kombinacje.
• Różni dealerzy mają różne katalogi, terytoria, cenniki lub zezwolenia.
• Klient rozpoczyna zakup online, ale kończy zakup w salonie lub podczas rozmowy telefonicznej.
• Wycena musi odzwierciedlać dokładnie wybory i założenia handlowe przyjęte przez dealera.
• Producent potrzebuje uporządkowanego zamówienia, pól CRM lub ERP zamiast samego zdjęcia.

Nie każda sieć potrzebuje wszystkich tych funkcji w swojej pierwszej wersji. Configurix może zacząć od jednej rodziny produktów i jednej przejrzystej ścieżki dealera, a następnie rozszerzyć katalog i wyniki po przepracowaniu pierwszej pełnej ścieżki. Zakres powinien być zgodny z rzeczywistym procesem sprzedaży, a nie z ogólną listą kontrolną portalu.

Wspólna platforma nie oznacza, że każdy dealer otrzymuje tę samą cenę

Jedną z najtrudniejszych części sprzedaży dealerskiej jest utrzymanie spójności zasad dotyczących produktów przy jednoczesnym dopuszczaniu różnic handlowych. Producent może centralnie zarządzać modelem i jego kompatybilnymi opcjami, natomiast cennik, waluta, zasady opodatkowania, zezwolenia na rabaty lub tożsamość marki specyficzne dla danego konta różnią się w zależności od dealera lub rynku.

Program Configurix może oddzielić te obawy. Ta sama decyzja dotycząca produktu strukturalnego może być ważna dla dwóch dealerów, a cena, którą każdy może wyświetlić lub podać, różni się w zależności od kontekstu konta. Nabywca publiczny może zobaczyć kwotę orientacyjną lub nie zobaczyć jej wcale. Wewnętrzna osoba zatwierdzająca może zobaczyć powód, dla którego rabat lub wyjątek wymaga sprawdzenia. Rozróżnienia te należy zdefiniować i przetestować w trakcie wdrażania; nie należy ich odgadywać na podstawie makiety ekranowej.

Rezultatem jest bardziej wiarygodne doświadczenie sprzedażowe: dealer może zaprezentować produkt zatwierdzony przez producenta bez ujawniania danych przeznaczonych dla innego konta lub obiecywania niezatwierdzonej ceny.

Ta zasada działa poza produktami przeznaczonymi do użytku na zewnątrz

Pergole ułatwiają wizualizację podróży, ale sieci dealerów sprzedają również drzwi, okna, bramy, pomieszczenia ogrodowe, sprzęt przemysłowy i inne konfigurowalne produkty. Opcje i warunki przeglądu różnią się w zależności od asortymentu; potrzeba zaakceptowanej konfiguracji i jasnej własności nie.

To samo uregulowane podejście można zastosować do serii drzwi o różnych wymiarach, panelach, przeszkleniach i zasadach okuć.Otwórz obraz w pełnym rozmiarze (nowa karta)

Producent drzwi może kontrolować wymiary otworów, konstrukcję paneli, szkło, okucia zabezpieczające i kombinacje wykończeń. Dealer może potrzebować markowej propozycji i pomiaru na miejscu przed ostatecznym złożeniem zamówienia. Configurix może modelować to jako podróż związaną z konkretnym produktem, zamiast narzucać opcje drzwi w interfejsie w stylu pergoli. platforma konfiguracyjna producenta wyjaśnia, w jaki sposób doświadczenia klientów, dealerów i sprzedaży wewnętrznej mogą współdzielić zarządzany szkielet.

Co przetestować w wersji demonstracyjnej dealera Configurix

Przynieś jeden oryginalny produkt i jedno konto dealera. Nie przestawaj, gdy produkt 3D wygląda atrakcyjnie. Wykonaj ten sam projekt, wykonując następujące kontrole:

1. Przypisanie produktu: Czy ten dealer może zobaczyć tylko modele i opcje, do sprzedaży których jest upoważniony?
2. Zachowanie reguły: Co się dzieje, gdy kombinacja wymiarów lub akcesoriów jest niedozwolona?
3. Kontynuacja klienta: Czy sprzedawca może ponownie otworzyć dokładnie ten projekt, który przesłał klient?
4. Zezwolenia komercyjne: Które ceny zakupu, ceny sprzedaży, marży, rabatu lub szczegóły zatwierdzenia są widoczne dla każdej roli?
5. Tożsamość oferty: Czy propozycja identyfikuje wybrany produkt, zakres komercyjny i zapisaną wersję?
6. Obsługa zmian: Jeśli dealer zmieni wybór, czy zespół nadal będzie mógł zobaczyć, czego pierwotnie żądał klient?
7. Przekazanie następnego systemu: Które pola docierają do CRM, ERP lub realizacji zamówień i co się stanie, jeśli ten przelew zostanie odrzucony?

Są to testy, które ujawniają, czy konfigurator dealera rzeczywiście ograniczy ponowne wejście na rynek i niejednoznaczność. Nasz przewodnik po gotowym do sprzedaży leadzie konfiguracyjnym zapewnia bardziej szczegółową mapę pól dla przekazania klienta do sprzedaży.

Kiedy Configurix jest właściwym wyborem?

Configurix doskonale sprawdza się, gdy dealerzy sprzedają produkty o znaczącym wyborze, katalog lub ceny różnią się na różnych kontach, a Twój zespół potrzebuje wybranego produktu, aby pozostał użyteczny po pierwszej interakcji wizualnej. Jest to szczególnie istotne, gdy producent chce, aby klienci, dealerzy i dział sprzedaży wewnętrznej pracowali w oparciu o jeden regulowany model produktu, zachowując jednocześnie odrębność swoich obowiązków.

Jeśli każdy dealer sprzedaje mały zestaw stałych jednostek SKU po cenach publicznych, wystarczający może być lżejszy katalog e-commerce. Jeśli Twój produkt wymaga nieograniczonego projektu technicznego przy każdym zamówieniu, konfigurator z przewodnikiem powinien zakwalifikować i ustrukturyzować żądanie, podczas gdy zespół inżynierów zachowuje ostateczną władzę projektową. Configurix jest najsilniejszy tam, gdzie kierowana sprzedaż produktów i kolejny krok komercyjny muszą ze sobą współpracować.

To o wiele bardziej użyteczna obietnica niż zwykłe udostępnienie każdemu dealerowi przeglądarki 3D. Zarezerwuj demo Configurix z asortymentem produktów, strukturą dealerów i prawdziwym przykładem wyceny. Pokażemy, gdzie jedna prawda dotycząca produktu może zastąpić rozłączone przekazywanie sprzedaży w Twojej sieci.