Quais custos continuam depois que um configurador entra em operação?

O custo de propriedade de um configurador inclui mais do que sua construção ou assinatura inicial. Orçamento para pessoas e serviços que mantêm dados de produtos, preços, modelos, integrações e suporte ao cliente confiáveis após o lançamento. Compare essas responsabilidades durante o mesmo período e sob um padrão de mudança realista.

Separe a operação recorrente do desenvolvimento futuro

Hospedagem e monitoramento de rotina dizem respeito a manter disponível a aplicação acordada. Adicionar uma nova família de produtos é desenvolvimento. A atualização de uma lista de preços existente pode ser administrativa, enquanto a alteração do método de cálculo pode exigir trabalhos de engenharia. Peça ao fornecedor para classificar as alterações representativas em vez de assumir que uma etiqueta de manutenção inclui tudo.

Inclua o tempo da sua própria equipe. Uma taxa de serviço mais baixa pode depender de sua equipe preparar mais dados de produtos ou manter sistemas adicionais. Esse pode ser um bom acordo, desde que exista capacidade.

Use um calendário de mudanças em vez de um subsídio arbitrário

Anote os eventos esperados: dois lançamentos sazonais de catálogo, uma revisão de preço do revendedor, uma atualização do ERP ou uma nova linha de acessórios. Estas são as suas suposições de planejamento, não referências universais. Pergunte como cada evento é tratado e o que ainda é cobrável.

Para um exercício com custo operacional anual O, trabalho de mudança planejado C e custo inicial do projeto I, um total de planejamento de cinco anos é I mais cinco vezes O mais os valores C programados. Impostos, financiamento e condições comerciais necessitam de tratamento próprio. A fórmula ajuda a expor as omissões; não é uma cotação de preço Configurix.

Inclui custos de manutenção de um processo antigo

A alternativa também tem um custo: interpretação repetida, dados copiados, modelos desatualizados e preparação manual de ofertas. Meça essas tarefas usando seus próprios pedidos. Evite presumir que cada minuto economizado se transforma em economia de dinheiro ou que todas as consultas se transformam em receita adicional.

Use o guia de custos Configurix junto com um escopo definido. Peça que a operação, o trabalho do catálogo e o desenvolvimento futuro sejam distinguíveis para que você possa comparar uma proposta de software personalizada com sua capacidade real.

O primeiro ano mais barato é necessariamente o sistema mais barato?

Não. Um escopo inicial baixo pode deixar a modelagem, integrações ou manutenção necessárias para mais tarde. Compare o mesmo resultado utilizável durante o mesmo período de planejamento.

Podemos obter um total garantido de cinco anos?

Discuta quais custos podem ser fixos e quais dependem de mudanças no produto ou no negócio. Registre suposições e exclusões em vez de tratar uma previsão incerta como uma garantia.