Czy katalog PDF wystarczy dla produktów konfigurowalnych?

Katalog PDF jest przydatny do przeglądania asortymentu i udostępniania informacji o produktach. Konfiguracja kierowana staje się wartościowa, gdy wybór odpowiedniego produktu zależy od wcześniejszych wyborów, a zapytanie wymaga precyzyjnej specyfikacji. Pytanie nie brzmi, czy dokument wygląda nowocześnie; chodzi o to, czy kupujący może wybrać aktualnie obsługiwaną kombinację bez rekonstruowania zasad producenta.

Postępuj zgodnie z referencjami, z których faktycznie korzysta klient

Złóż zapytanie zawierające zrzut ekranu, numer strony i nazwę akcesorium. Czy sprzedawca może zidentyfikować wydanie katalogu, model i żądaną kombinację? Klient może zachować pobrany dokument jeszcze długo po zmianie strony internetowej. Usunięcie łącza PDF nie powoduje usunięcia istniejących kopii.

Kontrolowany konfigurator może zidentyfikować wersję katalogu zastosowaną dla zapisanego wyboru. Podczas zakupu należy nadal sprawdzić, co stanie się ze starszym projektem, gdy wybrane wykończenie lub akcesorium zostanie wycofane.

Porównaj jedną zależną decyzję

Wybierz ekran dostępny tylko dla niektórych szerokości i sposobów montażu. W procesie PDF poproś nowego sprzedawcę o znalezienie odpowiedniego ograniczenia, wybranie odpowiedniego numeru referencyjnego i przygotowanie zapytania. W procesie prowadzonym poproś tę samą osobę o dokonanie wyboru i wyjaśnienie niedostępnej opcji.

Żaden proces nie powinien odgadnąć brakujących informacji. Dobrze napisany katalog może sprawić, że ograniczenie będzie bardzo jasne. Źle skonfigurowana strona internetowa może pozwolić na nieważny produkt pomimo zaprezentowania dopracowanego modelu.

Przechowuj informacje do pobrania w określonym celu

Konfigurator nie sprawia, że każdy PDF staje się zbędny. Instrukcja montażu, informacje dotyczące konserwacji i wystawiona oferta to różne dokumenty. Zdecyduj, które informacje są ogólnymi informacjami o produkcie, a które muszą odpowiadać przyjętej konfiguracji.

Na przykład wystawiona oferta cenowa powinna wskazywać wybrany model i zakres. Ogólna broszura nie powinna być przedstawiana jako instrukcja wykonania tego zamówienia. Rozróżnienie tych celów zmniejsza ryzyko, że ktoś podąży za atrakcyjnym, ale nieistotnym rysunkiem.

Zdefiniuj przekazanie Configurix wokół zapytania

Wdrożenie sprzedaży z przewodnikiem może łączyć pytania dotyczące produktów, dostępnych kombinacji i zapytania strukturalnego. Przynieś swój aktualny katalog i kilka prawdziwych formatów zapytań do dyskusji Configurix, usuwając dane klienta tam, gdzie nie są potrzebne. Uzgodnij, które referencje i nierozwiązane pytania muszą dotrzeć do sprzedawcy.

Powinna być zauważalna poprawa: mniej brakujących decyzji dotyczących produktu lub mniej interpretacji przed użyteczną rozmową. Nie oceniaj projektu tylko po tym, czy klienci otwierają więcej stron.

Czy powinniśmy usunąć wszystkie katalogi do pobrania?

Nie. Przechowuj dokumenty, które pomogą kupującym i partnerom. Daj im rozpoznawalne wydanie i jasną drogę do aktualnych informacji o produkcie.

Czy selektor prowadzony jest zawsze pełnym konfiguratorem 3D?

Nie. Pytania i wybory oparte na regułach mogą zapewnić wartość bez szczegółowego modelu interaktywnego. Dopasuj inwestycję wizualną do decyzji, które kupujący muszą zrozumieć.